I.2 CHAMP DES RELATIONS PROFESSIONNELLES

Le champ des relations professionnelles est l’ensemble des liens que le métier nécessite
avec d’autres emplois ou fonctions tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.
Dans une entreprise utilisatrice de l·informatique, l·Assistant en maintenance
informatique peut avoir des relations avec tout utilisateur de l·informatique quand il est
habilité à le faire. Dans ce cas, il réalise ses interventions sur appel de l·utilisateur et
rend compte à son responsable (sur la base d·une fiche d·intervention).
Alors que chez un constructeur ou un prestataire de service en informatique, le TMI agit
sur ordre de son responsable et intervient chez les clients (entreprises ou
administration) par le biais d·un interlocuteur (généralement le directeur informatique ou
le responsable du parc informatique de l·entreprise). Ses fiches d·interventions doivent
être approuvées par le client (le responsable informatique de l·entreprise où il a effectué
son intervention).